W praktyce okazuje się, że ludzie niekoniecznie działają sprawnie, jeśli kierują się tylko przepisami, a ponadto im bardziej są nimi ograniczeni, tym chętniej zachowują się nie tak, jak wymagają tego przepisy. Rzecz jednak w tym, że owe dodatkowe zachowania bardzo często obniżają sprawność działania całego systemu organizacyjnego. Stąd problemy dla systemu powstające na gruncie stosowania biurokratycznej ¡koncepcji kierowania ludźmi.
Odchylenia od sformalizowanych wzorców zachowań, zawartych w biurokratycznej koncepcji zarządzania, wywołują min. zjawiska określane powsztechnie i potocznie jako biurokracja (w znaczeniu ujemnym tego słowa) lub lepiej - biurokratyzm. Można więc powiedzieć, że zastosowanie w procesie kierowania ludźmi koncepcji biurokratycznej doprowadza w praktyce do biurokratyzmu. Nie wchodząc w szczegóły tego bardzo złożo-
nego problemu organizacyjnego' poprzestaniemy tylko na stwierdzeniu^ że koncepcja kierowania ludźmi, którą nazwaliśmy biurokratyczną, oprócz bezpośrednich zalet zawiera w sobie poważne ograniczenia, które w praktyce powodują skutki niepożądane i niekorzystne dla danego systemu organizacyjnego.
| |
|